1. Introduction

NexoForge AI ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou faites appel à nos services. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d'informations personnelles suivantes :

Informations de contact: Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom d'entreprise fournis via nos formulaires de contact ou de devis.
Informations sur le projet: Exigences techniques, objectifs métier et autres informations que vous partagez lors des missions de service.
Données d'utilisation: Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et données d'interaction collectées automatiquement via des cookies et des outils d'analyse.
Abonnements à la newsletter: Adresse e-mail fournie lors de l'abonnement à notre newsletter.
Communications: Enregistrements de correspondance, y compris les e-mails et messages que vous nous envoyez.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Pour répondre aux demandes et fournir les services que vous demandez
Pour envoyer des propositions de projet, des factures et des communications liées aux projets
Pour envoyer des newsletters et des mises à jour (uniquement si vous vous êtes abonné)
Pour améliorer notre site web et nos services en fonction des schémas d'utilisation
Pour respecter les obligations légales
Pour protéger la sécurité et l'intégrité de nos systèmes

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Nécessité contractuelle: Traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat de service avec vous.
Intérêts légitimes: Traitement pour les communications professionnelles, la surveillance de la sécurité et l'amélioration du service.
Consentement: Abonnements à la newsletter et suivi analytique facultatif.
Obligation légale: Traitement nécessaire au respect des lois applicables.

5. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée en utilisant le chiffrement et les contrôles d'accès standard du secteur. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles incluant :

Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
Contrôles d'accès avec des principes de moindre privilège
Audits de sécurité et évaluations de vulnérabilités réguliers
Procédures de suppression sécurisée lorsque les données ne sont plus nécessaires

Aucune méthode de transmission sur internet n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins décrites dans cette politique :

Données de projets clients : 5 ans après l'achèvement du projet (à des fins comptables et juridiques)
Soumissions de formulaires de contact : 2 ans si aucun engagement ne suit
Abonnements à la newsletter : jusqu'à désinscription
Analyses du site web : 26 mois (glissants)

7. Services tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers qui traitent des données en notre nom, incluant :

Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure cloud
Outils d'analyse (p. ex., Vercel Analytics)
Services d'envoi d'e-mails transactionnels
Processeurs de paiement (qui ont leurs propres politiques de confidentialité)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter les données uniquement selon les instructions et de maintenir des normes de sécurité appropriées.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès: Demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
Rectification: Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Effacement: Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve d'obligations légales.
Portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Opposition: Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes.
Retrait du consentement: Retirer votre consentement à tout moment pour le traitement fondé sur le consentement (p. ex., désinscription de la newsletter).

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à legal@nexoforgeai.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique de cookies.Cookie Policy

10. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté inadvertamment de telles données, contactez-nous et nous les supprimerons rapidement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la politique mise à jour sur notre site web avec une date de "Dernière mise à jour" révisée. Pour les modifications importantes, nous pouvons également envoyer une notification par e-mail aux contacts connus. L'utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation.

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de confidentialité, contactez-nous à : legal@nexoforgeai.com